プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日:2026年4月25日

MagoAI(以下「当サービス」といいます。)は、ユーザーの皆さまの個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう努めます。本プライバシーポリシーは、当サービスが提供するアプリケーション、ウェブサイト、および関連サービス(以下「本サービス」といいます。)における個人情報の取扱いについて定めるものです。

第1条(取得する情報)

当サービスは、以下の情報を取得する場合があります。

  1. ユーザーが提供する情報

    • 氏名(ニックネームを含む)

    • メールアドレス

    • 電話番号

    • 生年月日

    • お問い合わせ内容

    • その他、ユーザーが入力または送信する情報

  2. 自動的に取得する情報

    • 端末情報(機種、OS、言語設定など)

    • IPアドレス

    • アプリの利用状況

    • アクセス日時

    • クッキー(Cookie)および類似技術による情報

    • エラーログ、クラッシュ情報

    • 購読・課金状況

  3. 音声・画像等に関する情報

    ユーザーが音声入力、画像送信、または画面共有等の機能を利用した場合、その内容を取得することがあります。
    これらはサービス改善、回答精度向上、および機能提供のために利用されます。


当サービスは、以下の情報を取得する場合があります。

  1. ユーザーが提供する情報

    • 氏名(ニックネームを含む)

    • メールアドレス

    • 電話番号

    • 生年月日

    • お問い合わせ内容

    • その他、ユーザーが入力または送信する情報

  2. 自動的に取得する情報

    • 端末情報(機種、OS、言語設定など)

    • IPアドレス

    • アプリの利用状況

    • アクセス日時

    • クッキー(Cookie)および類似技術による情報

    • エラーログ、クラッシュ情報

    • 購読・課金状況

  3. 音声・画像等に関する情報

    ユーザーが音声入力、画像送信、または画面共有等の機能を利用した場合、その内容を取得することがあります。
    これらはサービス改善、回答精度向上、および機能提供のために利用されます。

第2条(利用目的)

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供および運営

  • AIによる回答生成およびサポート機能の提供

  • ユーザーからのお問い合わせ対応

  • 利用状況の分析およびサービス改善

  • 不正利用の防止およびセキュリティ向上

  • 料金請求および決済管理

  • 重要なお知らせや更新情報の通知

  • 法令に基づく対応

第3条(第三者提供)

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザー本人の同意がある場合

  • 法令に基づく場合

  • 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合

  • 業務委託先(決済、クラウド、分析サービス等)に必要な範囲で提供する場合

第4条(外部サービスの利用)

当サービスは、以下の外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービス提供者に対して、必要な範囲で情報が送信される場合があります。
各サービスの個人情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

  • Apple App Store

  • Google Play

  • Google Analytics

  • Firebase

  • OpenAI API

  • 決済代行サービス

  • カスタマーサポートツール

第5条(Cookie等の利用)

当サービスは、利便性向上、利用状況分析、およびサービス改善のためにCookieや類似技術を使用する場合があります。
ユーザーはブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第6条(データの保存期間)

当サービスは、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保持します。
不要となった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

第7条(安全管理措置)

当サービスは、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

第8条(ユーザーの権利)

ユーザーは、法令に基づき、自己の個人情報について以下を請求できます。

  • 開示

  • 訂正

  • 削除

  • 利用停止

  • 同意の撤回

ご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第9条(未成年者の利用)

未成年の方が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第10条(プライバシーポリシーの変更)

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、本サービス内または適切な方法で通知します。

第11条(お問い合わせ)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

運営者:MagoAI
メールアドレス:support@magoai.app